¿Deseas conocer los puntos de recogida de billetes de tren en Francia? ¡En esta página encontrarás todo lo que necesitas saber!

Recogida en la estacion, tienda o distribudior de libre servicio  

Si has hecho el pago en línea :

Prepara la tarjeta bancaria que ha servido para el pago y el código asociado a la reserva y preséntate en la ventanilla de una estación en Francia, en una tienda SNCF o acude a un distribuidor de libre servicio.

La recogida de forma presencial no es posible para las tarifas Smilys (Thalys). Deberás imprimir los billetes de tren en tu domicilio. 

Si has preservado en nuestra página web :

Tan solo te queda pagar tu billete : 

  • Recupera la referencia de tu dossier (6 letras) y del nombre asociado a esta referencia, que habrás recibido en el momento de la reserva. 
     
  • Puedes retirar tus billetes en la ventanilla de una estación en Francia, en una tienda SNCF o puedes acudir a un distribuidor de libre servicio.
     
  • Es necesario que tu tarjeta bancaria tenga un chip si quieres imprimir tus billetes en un distribuidor de libre servicio. 
     
  • Si tu tarjeta no dispone de dicho chip (tarjetas American Express o tarjeta extranjera), te invitamos a que te dirijas a una ventanilla para recoger tus billetes. 

  

 Busca un punto de venta SNCF (en francés) :
 
 

 

¿Has olvidado tu tarjeta bancaria? 

Para recoger tus billetes en una estación, tienda o distribuidor de libre servicio, es imprescindible presentar la tarjeta bancaria utilizada en la compra. Este control suplementario es obligatorio puesto que los billetes impresos en la ventanilla o en un distribuidor se pueden utilizar libremente. 

¿No tienes la tarjeta bancaria utilizada para el pago de tu reserva? 

No se puede modificar el modo de recogida de los billetes. 

Si quieres viajar en regla a bordo del tren, deberás comprar un nuevo billete. 


A continuación podrás hacer una solicitud de reembolso en línea de los billetes que no has podido recuperar. 
 

Si las condiciones tarifarias de tu billete lo permiten, podrás cancelar o modificar tu billete en la página OUI.sncf desde el apartado de "Mis reservas" seleccionando el envío a domicilio (si cuentas con un plazo suficiente) o el billete electrónico. 

Esta operación es posible igualmente si tu tarjeta bancaria ha caducado en el momento de recoger tus billetes, o si has sufrido el robo de la misma. 

Última actualización en Jue, 19/11/2020 - 09:52

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