¿Se aceptan cambios?

Se aceptan cambio de hora y fecha hasta 6 horas antes de la salida del autobús, con una penalización de 8€ en razón de gastos de trámitación, además de posibles cargos en el caso de que los billetes hayan aumentado de precio. No será posible modificar ni la ciudad de destino ni la de origen.

Tenga en cuenta que:

  • No podrán ser objeto de cambio aquellos billetes que ya han cambiado su fecha y/u hora.
  • La nueva fecha y la nueva hora de salida deben definirse obligatoriamente en el momento de realizar el cambio.
  • En el caso de que la nueva tarifa aplicable sea menor que la del viaje inicialmente reservado, no podrá recibir rembolso alguno.

¿Es posible realizar una anulación?

Es posible anular un billete de autobús ISILINES, bajo las siguientes condiciones:

  • Hasta 48 horas antes de la salida, con una retención del 25% del importe total del billete (mínimo aplicable 10€)
  • Entre 48 horas y 6 horas antes de la salida, con una retención del 50% del importe total del tbillete (mínimo aplicable 20€)
  • No se aplicará ningún reembolso a las cancelaciones realizas más allá de las 6 horas antes de la salida, si el pasajero no se presenta, en caso de pérdida o robo del billete.

Recuerda que existen tarifas que no aceptan reembolsos, así como no se devolverán los gastos de seguro de viaje o las tasas de embarque.

Para cambiar o cambiar o cancelar tus billetes de autobús ISILINES, ponte en contacto con su servicio de atención al clinete al 0 892 89 12 00 (cargo por servicio 0,35 euro/min).

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