Equipaje permitido a bordo

El equipaje de mano y la primera maleta de 20 kg en bodega son gratis.

Todas las maletas en bodega deben cumplir con las siguientes especificaciones:

  •     Dimensiones: la suma de la longitud + la anchura + la profundidad de una maleta no debe superar los 170 cm
  •     Peso: una maleta no debe superar los 20 kg
  •     Etiquetado: todas las maletas deben llevar etiquetas con el nombre, apellidos, teléfono y dirección completa del pasajero, así como el destino. En facturación se te entregarán etiquetas gratuitamente.

Las bicicletas, instrumentos de música, esquís y demás objetos que no correspondan a estas especificaciones estarán totalmente prohibidos y no se aceptarán.

Por motivos de seguridad, está prohibido transportar en nuestras líneas:

  •     animales, excepto en los casos siguientes:

    - Nuestros amigos, los perros guía, que acompañen a personas con problemas de visión o de audición son bienvenidos a bordo.
    - Los perros y gatos de menos de 5 kg, dentro de su bolso de transporte, están autorizados. Puedes consultar nuestras condiciones generales de venta.

  •     productos inflamables o ilícitos, como estupefacientes, armas, combustibles, materias tóxicas…

¿Cómo proceder al embarque?

Preséntate directamente al conductor, como mucho 20 minutos antes de la salida del autocar. Para viajar en nuestras líneas debes llevar los siguientes documentos:

  •     El billete impreso o el e-ticket en el móvil, la tableta o el ordenador

El título de transporte es nominativo, no puede cederse. Los billetes impresos deben estarlo en formato A4 y no se aceptarán impresiones a doble cara.

Tienes que presentar el billete o el e-ticket al personal de Isilines antes de cada embarque.

  •     Un documento de identidad válido (carné de identidad nacional, pasaporte, tarjeta de residencia…)

Quizá se te solicite un documento de identidad en el momento del embarque para comprobar que corresponde a tu billete de transporte.

  •     Los documentos de viaje que Francia requiera en función de tu nacionalidad (pasaporte, visado, autorización de salida…)

Puedes consultar el sitio web de la Unión Europea para estar seguro de disponer de los documentos adecuados que te permitan viajar.

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