Acceder al contenido

CCL patch barre galactique

Version Bêta
Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Si vous souhaitez afficher la version normale, cliquez ici

RECIBE TODAS NUESTRAS OFERTAS

VIAJAR EN TREN POR EUROPA

1

 

Contamos con la mayor red de viajes en tren por Europa. ¿Necesitas un respiro? ¡Nada cómo viajar por Europa!

css

JS Menu responsive - Opti Google

cambios y reembolsos en el móvil

Todos la información que necesitas para cambiar o anular fácilmente tus billetes de tren en nuestra aplicación OUI.


¿Una reunión que se prolonga? ¿Estás atrapado en un atasco?
La solución se encuentra en tu aplicación móvil OUI.
Cambia o anula el billete en pocos segundos.

¿Cómo cambiar tus billetes?

1. Entra en el espacio dedicado a tus billetes de nuestra App OUI
2. Elige la reserva que quieres cambiar o importa el billete si lo has reservado a través de otro canal
3. Indica la nueva fecha y el nuevo horario
4. Valida el cambio

¿Cómo ANULAR tu VIAJE?


1. Entra en el espacio dedicado a tus billetes de nuestra App OUI
2. Elige la reserva que quieres cambiar o importa el billete si lo has reservado a través de otro canal
3. Haz clic en anular
4. Apunta el número de referencia de tu reserva y consulta tu correo electrónico, te enviaremos un mail de confirmación.

servicio disponible EN:

  • Tarifas que admiten cambios o reembolsos
  • Billetes en forma de código de barras reservados a través de la App OUI
  • Billetes recibidos a domicilio o recogidos en estaciones de tren, tiendas, máquina de autoventa*

El cambio de tu billete puede realizarse hasta el último minuto, o 30 minutos después de la salida del tren si has reservado un billete con una tarifa PRO o si eres Grand Voyageur, Grand Voyageur + o Grand Voyageur Le Club!

 

*Bajo la condición de importar tu billete en nuestra aplicación, de anularlo o canjearlo desde tu móvil y de presentarse en la estación para proceder el reembolso (incluso después de un trayecto).