Terminado el periodo de huelga durante los meses de abril, mayo y junio. La circulación de trenes ha vuelto a la normalidad.

 

Seguimiento de tu reserva

¿Cómo saber si mi tren circula con normalidad?

  • Trenes TGV & Interciés:

Para consultar la información del trafico de tu tren, dirígete al sitio web y la APP de SNCF. Tanto por email como por SMS, dispondrás de la información necesaria para tu viaje. (Info. disponible en francés)

  • Trenes TER:

La información de tu TER esta disponible en la selección "Horaires & Tráfico" de la región seleccionada:

Hauts-de-France    Auvergne-Rhône-Alpes    Bourgogne-Franche-Comté    Bretagne    Centre-Val de Loire    Grand Est    Normandie    Occitanie    Nouvelle Aquitaine    Provence-Alpes-Côte d'Azur    Pays de la Loire

(Info. disponible en francés)

  •  Trenes OUIGO:

Para consultar la información del trafico de tu tren, visita la web de OUIGO. (Info. disponible en francés)

Cambia o cancela tu viaje

Para los viajes de abril, mayo y junio:

Los cambios y reembolsos no podran efectuarse en el sitio o en la APP de OUI.sncf, sin embargo, para toda demanad de reembolso, puedes completar el formulario haciendo clic aqui. (Formulario disponible en francés)

Puedes cambiar o solicitar el reembolso de tu viaje antes de la fecha prevista para la salida del tren y sin gastos:

A través de nuestra web OUI.sncf:


• Consulta el apartado "mis reservas" 
• Añade la referencia de tu viaje y el apellido asociado a la misma.
• Cambia o cancela tu viaje en línea.

Si no consigues realizar el cambio en línea, te aconsejamos utilizar el formulario de reclamación de la SNCF:
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Versión en inglés

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